美容院會員系統(tǒng)都有哪些營銷方式?
在行業(yè)競爭日益激烈的今天,顧客早已成為美容院心頭之痛,而采用何種的營銷方式能吸引顧客更是美容院經營者關注的重中之重,于是,營銷拓客成了美容行業(yè)追逐的焦點。
據統(tǒng)計,美容院要保持必定量的顧客,一年必須至少開發(fā)20%以上的新顧客,否則顧客將逐年減少,可見營銷拓客的重要性。所以有些美容院就找策劃公司來設計營銷方案,但是他們的方案也都是設計好模板給美容院,這樣會有個問題,就是這些模板比較適合老店來做營銷,吸引顧客。并且,很多營銷方式也很老舊且千篇一律,比如去大街上瘋狂拉人。
既然找第三方策劃公司不是很靠譜,您不妨試試添加一款會員系統(tǒng),利用它的一些營銷功能結合本店的特色來做營銷策劃,這樣美容院借助會員管理系統(tǒng)就能在激烈的同行競爭脫穎而出,就能夠刺激大量顧客產生消費。下面來介紹下幾種會員系統(tǒng)常用的幾種營銷方式。
1、儲值營銷
門店可以通過分析不同會員類型的消費頻次、消費金額和消費周期等會員數(shù)據,制定不同充值金額會員,享受不同的贈送金額,篩選出不同消費實力的會員群體。是增加顧客粘性最佳的方法,也是增加客戶二次消費的有利工具,同時也能促使美容門店快速回籠資金。
2、積分營銷
顧客除了可以享受儲值優(yōu)惠,消費、充值還可以獲得對應的會員積分,比如可以規(guī)定每消費一元可以獲得一個積分,當會員積分累計到一定數(shù)值時,可直接在積分商城兌換自己喜歡的禮品。積分除了可以兌換禮品,還可以用于會員等級的提升,從而享受更多的優(yōu)惠和特權。
3、微信小程序和公眾號營銷
在門店有優(yōu)惠活動的時候,會通過會員管理系統(tǒng)的微信小程序或公眾號提前告知會員活動內容、優(yōu)惠力度和活動時間等信息,讓門店會員可以提前安排時間,及時參與活動,提升會員的尊貴感和體驗感。
同時,針對門店會員生日,門店可以通過會員管理系統(tǒng)的篩選功能,篩選出當月過生日的會員,提前寫好生日祝福,在會員生日當天第一時間由系統(tǒng)自動發(fā)送該會員的專屬祝福。
4、電子惠券營銷
會員管理系統(tǒng)中的電子優(yōu)惠券是吸引新客戶、拉動回頭客和留著老客戶的一種方式,一般以固定面額出現(xiàn),顧客消費后或活動贈送,下次消費時抵現(xiàn)金使用。使用時可以通過系統(tǒng)后臺制作,可然后推送給制定的會員,會員即可在微信里收到優(yōu)惠信息。形式有:折扣券、滿減代金券、無門檻代金券、二次消費券、特種服務優(yōu)惠券等等。
5、數(shù)據分析營銷
美容行業(yè)作為典型的服務型行業(yè),定期的客戶數(shù)據分析尤為重要。比如:哪些客戶是高頻率高客單價的客戶、哪些是需要重點維護的客戶,哪些是來了一次后續(xù)沒有來消費的客戶,哪些客戶是需要跟蹤回訪的,門店的哪些活動小火利潤比較明顯,門店哪些員工服務更好等等。
專業(yè)的會員管理軟件通過定期針對門店會員、門店活動運營、員工管理個方面的數(shù)據分析,可以較為準確的制定下一步門店的營銷策略,也能更高效的管理門店。
