美容院收銀管理軟件:實現(xiàn)會員裂變式發(fā)展!
許多美容院都有老帶新的規(guī)則,老會員帶來新會員,一般有返還或者是積分獎勵,但是,許多美容院都發(fā)現(xiàn),很多時候,老會員是不會帶新會員過來的,這有很多的原因,比如會員對門店的服務不怎么滿意,不想帶著朋友過來,或者獎勵不夠吸引人,沒什么動力。而如今,使用美容院收銀管理軟件,給門店老帶新提供了新思路。
想要讓會員自愿帶自己的親朋好友過來消費,那么首先要做到的是給顧客貼心舒心的服務。通過美容院收銀管理軟件,在登記會員信息時,商家可備注客戶喜好、皮膚狀況以及化妝品偏好等特征,繪制用戶畫像,并通過一段時間的消費數(shù)據(jù),添加個性化會員標簽,方便員工根據(jù)標簽為會員提供針對性、差異化的會員服務,同時可在消費完成后,定期開展客戶滿意度回訪,有效提升會員消費體驗,這樣,不光會員會再次進店消費,也會樂于跟家人朋友分享自己的消費體驗,然后就很有可能帶著人一起過來了。
現(xiàn)在其實很多人因為網(wǎng)絡的緣故,當面說話總有些社恐,隔著網(wǎng)絡,什么都能說,當面安利感覺說不出口,在社交圈推薦就沒什么心理壓力了。因此,門店可以在美容院收銀管理軟件上設置一些類似于拼團砍價之類的活動,顧客為了獲得較大的優(yōu)惠,自然會轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或者是親友群里,自然就將品牌傳播出去了,花了錢的人自然也會上門消費,門店自然可以利用精湛的技術和熱忱的服務,將顧客從散客變成會員,實現(xiàn)會員裂變式增長。
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