推拿收銀系統(tǒng)還可以管理會員嗎?
推拿收銀系統(tǒng)其實不是單純的收銀軟件,推拿收銀系統(tǒng)可幫助推拿店實現(xiàn)數(shù)字信息化管理;從收銀、記賬、庫存出入貨,盤點、到會員管理都能便捷清晰地管控。讓每一筆訂單資金流水都一目了然,想查就查。如何用推拿收銀系統(tǒng)管理會員?
一、要明確會員的條件和權(quán)力
會員應(yīng)該區(qū)別于其他的普通顧客,所有最優(yōu)惠的服務(wù)都應(yīng)由會員最先享受,而節(jié)假日開展的活動也應(yīng)以圍繞現(xiàn)有會員為第一目的,以吸納新會員為第二目的。但是如今的商家?guī)缀醢衙恳粋€進(jìn)店的人,都當(dāng)成了會員,這樣其實無法體現(xiàn)會員的優(yōu)越性。
二、做好會員消費(fèi)的基本設(shè)置
做好會員消費(fèi)的基本設(shè)置工作,明確劃分會員等級,規(guī)定相應(yīng)的優(yōu)惠制度和會員升級條件,不僅能有效避免顧客多次的講價議價,在會員消費(fèi)的設(shè)置上嚴(yán)格執(zhí)行,也可以培養(yǎng)顧客的忠誠度,從而提高推拿院的信譽(yù)度。推拿院會員的儲值、積分與折扣都有明確的定位,消費(fèi)多少錢可以兌換多少錢的產(chǎn)品,充卡多少錢都可以成為VIP會員。成為會員之后,產(chǎn)品可以獲得幾折的優(yōu)惠。
三、建立會員的詳細(xì)信息檔案
推拿院需要建立會員的信息檔案,這是會員管理的第一步。因為每天進(jìn)店的顧客多,避免有效顧客被流失掉,需要利用系統(tǒng)及時的記錄好顧客的信息,這樣也方便后期進(jìn)行跟蹤服務(wù)。在建立會員檔案時,要根據(jù)顧客的年齡、性別、收入和皮膚情況、項目消費(fèi)情況等信息進(jìn)行有效的分類。
四、制定會員營銷的方式
積分制度是常見的營銷手段,但是推拿院不同于餐飲店或者飲品店,簡單的積分制無法真正的管理好有價值的會員。因此,對老會員不妨多一些優(yōu)惠政策,以答謝其對推拿門店的支持和信任。并且從普通顧客中發(fā)展會員也不失為一種有效的方式,同時要讓顧客真正享受到的會員待遇。
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